生成AIへ資料を渡すだけでは、信頼できるナレッジ基盤にはなりません。情報の出典、更新日、責任者、適用範囲が分かる状態に整える必要があります。
一件一目的で記録する
長い議事録のままでは、必要な判断を見つけにくくなります。決定、手順、FAQなど目的ごとに分け、見出しと要約を付けます。
更新責任を決める
古い情報をAIが参照し続けないよう、更新周期と担当者を記録します。廃止した手順は削除せず、無効であることと後継情報を示します。
回答から出典へ戻れるようにする
AIの回答には根拠となる文書名やURLを付け、人が原文を確認できるようにします。便利さと検証可能性を両立させることが重要です。
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